Babble nail bar Hifa

Gal Weinrib

לפני 3 חודשים

לאחר החוויה המזלזלת שעברתי במקום הזה, אני יכולה לומר בפה מלא שלא אחזור אליו לעולם ולא אמליץ עליו לאף אחד. קבעתי תור לשעה 18:30. כבר בשעה 18:10 התקשרתי להודיע שאני מתעכבת בעבודה וביקשתי לדחות את התור. שוחחתי עם אלנה לדרביץ', שאמרה לי שאין שום בעיה ושאגיע בשעה 19:00. היא אף הדגישה שהעובדת שאמורה לטפל בי נמצאת עד השעה 20:00, כך שאין כל בעיה. הגעתי בשעה 19:07 – והמקום היה סגור. מכאן התחיל החלק המקומם באמת. אף אחד לא התקשר אליי כדי לברר איפה אני או אם קרה לי משהו בדרך. הרי הם ידעו שאני אמורה להגיע בשעה 19:00. אם לקוחה מתעכבת בכמה דקות, המינימום הוא לנסות ליצור איתה קשר לפני שסוגרים את המקום. במקום זאת פשוט סגרו והלכו. ניסיתי להתקשר שוב ושוב – ללא מענה. רק לאחר מאמצים הצלחתי לדבר עם אלנה, שהתברר שהיא גם אחת מבעלות העסק. במקום לשמוע התנצלות כנה, לקיחת אחריות או אפילו משפט פשוט כמו "טעינו, סליחה", קיבלתי יחס מתנשא, חסר שירותיות וחסר כל רצון אמיתי לפתור את המצב. טעויות יכולות לקרות בכל עסק. ההבדל בין עסק טוב לעסק גרוע הוא הדרך שבה מתמודדים עם הטעות. כאן לא הייתה אחריות, לא הייתה אמפתיה, לא הייתה התנצלות ולא היה ניסיון לפצות או אפילו להבין את עוגמת הנפש שנגרמה לי. חשוב לי להוסיף שגם לפני המקרה הזה היססתי להגיע למקום בגלל המחירים. המחירים בעיניי מופקעים ואינם משקפים את התמורה. המשכתי להגיע רק משום שהמקום קרוב אליי ונוח מבחינת המיקום. אחרי החוויה הזו ברור לי שאין שום הצדקה לשלם מחירים כאלה עבור שירות לקוחות ברמה כל כך ירודה. כשעסק גובה מחירים כל כך גבוהים, מצופה ממנו להעניק שירות ללא פשרות, לכבד את הזמן של הלקוחות שלו, לעמוד בהתחייבויות שלו ולדעת לומר "טעינו". לצערי, כאן לא קיבלתי אפילו את המינימום. זו הייתה אחת מחוויות השירות הגרועות שחוויתי. מבחינתי, זה עסק שלא מכבד את הלקוחות שלו, לא לוקח אחריות כשהוא טועה, ולא מצדיק את המחירים שהוא גובה. אני, באופן אישי, לא אחזור לשם לעולם ולא אמליץ לאף אחד להתקרב למקום הזה.

May Shiner

לפני 4 שנים

עשיתי אצלן פעמיים בנייה בג׳ל ולא הייתי מרוצה. עבודה לא מקצועית - והתמונות מדברות בעד עצמן. מחיר מופרז ולא הגיוני. ועל כל שטות לוקחים עוד תשלום. לא שווה את המחיר.

noga gueron

לפני 6 חודשים

שירות ויחס מזעזע מצד העובדות. העובדות מדברות ברוסית על הלוקחות, ויוצרות תחושה מאוד לא נעימה עבור הלקוחות. הצוות מתייחס בזלזול, עבודה בינונית ואפילו מכאיבה. חוסר מקצועיות ויחס גרוע. ממש לא ממליצה

Yehely Halfon

לפני 4 שנים

התמונות שצירפתי אומרת הכל על האיכות, צולם שלושה ימים אחרי התור. גם כל אצבע צורה אחרת. בנוסף העובדות מרכלות על הלקוחות ברוסית וחושבות שזה לא מובן. בקיצור חוויה נוראית

Movies watch

לפני 10 חודשים

הגעתי להסרת ציפוי ג׳ל. הטיפול עצמו היה מאוד פשוט ולקח 20 דקות. במהלכו המניקוריסטית השאירה לי שיוף מאוד לא טוב, עם קצוות בולטים של שאריות ציפורניים. מעבר לטיפול הבסיסי ביקשתי רק מחזק בנוסף. אחרי הטיפול באתי לשלם אבל לא לפני שציינתי בפני הגברת בדוכן שהשיוף לא נעשה כראוי ואם אפשר יהיה לעשות מעבר נוסף. הגברת ביקשה מהמניקוריסטית לעשות שיוף נוסף שאליו נענתה ב"שתשטוף ידיים יעבור לה". אחר כך עברה בזריזות על כל האצבעות שלי עם באפר וראתה שאכן שטיפת ידיים לא הייתה פותרת זאת. אחרי ששילמתי ברחתי משם כמה שיותר מהר. פעם הייתי לקוחה קבועה שלהם והייתי הולכת אליהם באופן כמעט פנאטי. עכשיו זה משאיר תחושה של זלזול טוטלי וטעם רע בפה. פרט שולי השירות הטלפוני טוב ועוזרים לקבוע תור בצורה מהירה ויעילה.